Suudi turizmine yönelik baskı, yapay zeka konusunda karışık duygulara yol açıyor

Suudi Arabistan, dijitalleşmede ülkeyi lider yapma yolunda sektörün diğer alanlarında önemli adımlar atılmasına rağmen, istihdam rakamlarını artırmak amacıyla büyüyen turizm sektöründe yapay zeka teknolojisinin kullanımını sınırlamaya çalışıyor.

Geçtiğimiz hafta Doha'da düzenlenen bir ekonomi forumunda konuşan Turizm Bakanı Ahmed El-Hatib, Suudi Arabistan ve diğer Körfez ülkelerinin, kusursuz olsa da isimsiz bir seyahat deneyimine tam gaz devam etmeleri halinde dünya turizm pazarında kalite avantajlarını kaybedebilecekleri konusunda endişelerini dile getirdi.

“Tüm yolculuğu dijitalleştirmemek için çok çalışıyorum. Yerel kültürünüzü dönüştürecek ve aktaracak tek kaynak, insanlarınızdır,” dedi Al-Khateeb, taksi şoförleri ve otel çalışanları da dahil olmak üzere uzun bir insan zinciriyle turist etkileşimine atıfta bulunarak.

“Suudi Arabistan'da buna ciddi şekilde baktık. Nüfusun yüzde 70'i 30 yaşın altında.

“Sektörü cazip hale getirmek için maaşların başlangıç ​​noktasını artırdık. Her yıl 100.000 kişiyi eğitmek için her yıl 100 milyon dolar yatırım yapıyoruz.”

Suudi Arabistan, büyük ekonomik dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak 2030 yılına kadar turizm sektörünün GSYİH'nın yüzde 10'undan sorumlu olmasını hedefleyerek turizme büyük kaynaklar yatırıyor.

2030 yılına kadar 320 bin ek otel odasının daha açılması planlanıyor. Bu odaların yarısından fazlasının kutsal şehirler Mekke ve Medine'de olması bekleniyor.

Suudi Arabistan'a ek olarak gelecek yıl yeni bir ulusal havayolu şirketi daha hizmete giriyor ve havalimanı genişletme planları arasında Asyalı dindar turistleri getirmek için Kuala Lumpur'da yeni bir merkez kurulması da yer alıyor.

Hükümet ayrıca Suudiler için özel sektör işleri yaratmak istiyor. İş arayanlar arasındaki işsizlik %7,7'ye düştü. 2022 nüfus sayımına göre 32 milyonluk nüfusun yaklaşık %60'ı 30 yaşın altında.

2019 yılında başlatılan turizm eğitim programıyla 2023 yılına kadar 200 bin kişiye istihdam imkânı yaratıldı.

Ayrıca 2027 yılında Riyad'ın dışında bulunan Qiddiya spor ve eğlence şehrinde 1 milyar dolarlık bir otelcilik sektörü eğitim okulu açılacak ve önümüzdeki on yıl içinde 800 bin kişiye daha iş imkanı sağlanacak.

Havacılık sektörü liderlerinin 21 Mayıs'ta Riyad'da düzenlenen forumda yaptığı yorumlar, dijitalleşmenin sektörü değiştirdiği ve birçok şirketin yeni teknolojileri benimsediği gerçeğini vurguladı.

• Teknoloji Suudi Arabistan'ın Hac seyahat sektörünü nasıl dönüştürüyor?
• Dünyanın dört bir yanındaki zengin turistler Suudi Arabistan'ın radarında
• Suudi Arabistan, yapay zeka etiği araştırmaları için merkez kuruyor

“Suudi Arabistan'da iki hizmeti kaldırmaya başladık: Otelinizde veya ikametgahınızdayken bagajlarınızı önceden gönderebilmeniz için check-in kontuarını; ve ziyaretçilerimizin kuyrukta beklemekten kaçınmaları için hızlı geçiş hizmetlerimizi sunduğumuz göçmenlik hizmetini” diyor bazı iç hatlar terminallerini işleten Tibah Havalimanları'nın CCO'su Turki Alsydlani.

İkinci ulusal taşıyıcı olan Riyadh Air de yolcuların rekor sürede havalimanlarına ulaşmasını sağlayacak yüz tanıma teknolojisini kullanmada dünya lideri olacağından övünüyor.

Ancak hükümet, misafirperverliğin bir istisna olarak kalması konusunda kararlı. Büyük turizm projelerinin sahibi olan Kamu Yatırım Fonu, kısmen daha fazla iş yaratma arzusundan dolayı büyük otelcilere mümkün olduğunca çok otel açmaları için baskı yapıyor.

Emirates Palace Mandarin Oriental Müdürü Michael Koth, “PIF ile görüştüğümüzde, bizim her yerde olmamızı isterlerdi” dedi ve otellerin hala Suudi vatandaşlarının işe alınmasıyla ilgili düzenlemeler ve bunun gerektireceği şirket içi eğitim konusunda endişe duyduklarını sözlerine ekledi.

Otelciler “gündemi, Suudileştirme için Suudilerin zorunlu yüzdesinin ne olduğunu ve tesislere getirmemiz gerektiğini öğrenmeli. Eğitilmesi gereken nüfusu hayal edin” dedi Koth.